Tous les chiffres officiels Starlink Québec en un seul endroit
Page de référence factuelle, mise à jour à chaque changement de prix ou de politique. Ideal pour répondre rapidement aux questions concrètes - sans extrapolation, sans superlatifs.
Starlink Québec 2026 : faits, prix et chiffres officiels (mai 2026)
Cette page rassemble toutes les données vérifiables sur Starlink au Québec en 2026 : prix, vitesses, dates clés, équipement, politiques, contacts. Aucune opinion, juste des faits sourcés. Si Starlink change quelque chose, on met à jour cette page en priorité.
Prix des forfaits Starlink au Canada - mai 2026
Grille tarifaire officielle effective au 16 mai 2026 (nouveaux clients) et au 18 juin 2026 (clients existants). Tous les prix en dollars canadiens, avant taxes.
| Forfait | Prix mensuel CAD | Évolution mai 2026 | Données | Vitesse typique |
|---|---|---|---|---|
| Residential 100 | 75 $ | +5 $ (était 70 $) | Illimitées | 50-200 Mbps |
| Residential 200 | 115 $ | +5 $ (était 110 $) | Illimitées | 150-300 Mbps |
| Residential Max | 150 $ | +10 $ (était 140 $) | Illimitées | 250-400 Mbps |
| Roam 100 GB | 75 $ | +5 $ (était 70 $) | 100 GB | 50-100 Mbps |
| Roam 300 GB | 110 $ | Inchangé | 300 GB | 50-100 Mbps |
| Roam Unlimited | 200 $ | +11 $ (était 189 $) | Illimitées | 100-200 Mbps |
| Global Roam (nouveau) | 540 $ | Nouveau forfait | Illimitées (dépriorisé) | 50-200 Mbps |
| Mode Veille (Standby) | 15 $ | +10 $ (était 5 $) | ~1 Mbps | Minimal (SMS, alertes) |
Prix de l’équipement Starlink - mai 2026
| Modèle | Prix officiel CAD | Notes |
|---|---|---|
| Antenne Standard 4 | 599 $ | Souvent offerte gratuitement aux nouveaux clients en région rurale |
| Antenne Standard 4X | 599 $ | Version améliorée du Standard |
| Antenne Mini | 399 $ | 299 $ en promo Best Buy, parfois 249 $ avec activation, 199 $ saisonnier |
| Antenne High Performance | 2 500 $ | Pour usage professionnel intensif |
| Expédition Québec | 15-19 $ | Standard |
| Adaptateur Ethernet | 40 $ | Pour brancher un routeur tiers |
| Support de toit | 40-100 $ | Selon type |
| Support sur mât | 50-150 $ | Pour contourner obstructions |
| Câble plus long | 40-130 $ | Selon longueur (15-46 m) |
Dates clés Starlink Québec 2026
- 31 mars 2026 : fin du programme de subvention satellitaire du Québec.
- 10 mai 2026 : fin de la promo Starlink à 39 $/mois pour 3 mois.
- 14 mai 2026 : lancement du forfait Roam 300 GB à 110 $/mois.
- 16 mai 2026 : annonce officielle de la hausse de prix sur la majorité des forfaits.
- 16 mai 2026 : nouveaux prix effectifs pour les nouveaux clients.
- 18 juin 2026 : nouveaux prix effectifs pour les clients existants.
- Mi-2026 (annoncé) : lancement Amazon Leo (ex-Project Kuiper) au Canada.
Taxes et frais totaux au Québec
- TPS : 5 % sur l’abonnement et l’équipement.
- TVQ : 9,975 % sur l’abonnement et l’équipement.
- Taxes combinées effectives : 14,975 % sur l’ensemble.
- Exemple coût réel Residential 100 taxes incluses : 75 $ × 1,14975 = 86,23 $/mois.
- Coût annuel Residential 100 taxes incluses : environ 1 035 $.
- Coût première année avec antenne Standard payante : environ 1 750 $ (antenne 599 $ + 12 mois × 75 $ + expédition 19 $ + taxes 14,975 %).
- Coût première année avec antenne gratuite : environ 1 057 $.
Performance technique
| Métrique | Valeur typique au Québec |
|---|---|
| Vitesse téléchargement (Residential 100) | 50-200 Mbps |
| Vitesse téléchargement (Residential Max) | 250-400 Mbps |
| Vitesse téléversement | 10-30 Mbps |
| Latence vers serveurs nord-américains | 25-60 ms |
| Latence pic mondiale | 40-80 ms |
| Pertes de paquets | moins de 1 % |
| Disponibilité (uptime) | 99,5 %+ en conditions normales |
| Plage température opérationnelle | -30 °C à +50 °C (officiel) |
| Consommation électrique Standard | 50-75 W |
| Consommation électrique Mini | 20-40 W |
Politiques officielles Starlink
Politique de retour
- 0-30 jours : remboursement intégral, peu importe la raison.
- 31-365 jours : remboursement de l’équipement moins 260 $ CAD de frais.
- Après 365 jours : aucun remboursement.
- Procédure : déclencher dans l’app Starlink, étiquette Purolator envoyée par email.
Garantie
- Antenne Standard : 12 mois.
- Antenne Mini : 12 mois.
- Antenne High Performance : 24 mois.
Contrat
- Aucun contrat à durée fixe pour les forfaits résidentiels et Roam.
- Résiliation : à tout moment via l’app, prend effet à la fin du cycle de facturation.
- Mise en pause : possible via mode veille à 15 $/mois.
- Pas de pénalité de résiliation.
Vérification d’identité (KYC) 2026
Depuis 2026, Starlink demande une vérification d’identité pour les nouveaux comptes au Canada.
- Documents acceptés : passeport canadien, permis de conduire provincial, carte d’identité provinciale.
- Procédure : photo du document + selfie via l’app.
- Délai de traitement : généralement 24-48 heures.
- Conséquence si non complété : suspension du service après quelques semaines.
- Échec de vérification : possibilité de demander une revue humaine via le chat support.
Contacts support Starlink Canada
- Téléphone : 1-888-864-1321 (24/7).
- Chat dans l’app : disponible 24/7, géré par IA Grok puis humain si demande explicite.
- Email résolutions : [email protected].
- Email vie privée : [email protected].
- Recours canadien : Commission des plaintes relatives aux services de télécom-télévision (CCTS), ccts-cprst.ca.
- Recours québécois : Office de la protection du consommateur (OPC).
Couverture au Québec 2026
- Couverture territoriale : 100 % du territoire québécois habité.
- Pas de zones congestionnées au Québec en mai 2026 (contrairement à certaines zones US et urbaines européennes).
- Vérification dispo : entrer son adresse sur starlink.com/ca-fr.
- Régions desservies : Bas-Saint-Laurent, Gaspésie, Saguenay, Lac-Saint-Jean, Abitibi-Témiscamingue, Côte-Nord, Nord-du-Québec, Outaouais, Estrie, Mauricie, Laurentides, Lanaudière, Chaudière-Appalaches, Centre-du-Québec, etc.
Comparatif rapide avec autres FAI
| FAI | Prix typique | Vitesse | Disponibilité rurale | Latence |
|---|---|---|---|---|
| Starlink Residential 100 | 75 $/mois | 50-200 Mbps | Partout | 25-60 ms |
| Bell Fibe | 65-130 $ | 50-1 500 Mbps | Zones fibre uniquement | 5-15 ms |
| Vidéotron Helix | 65-120 $ | 100-1 000 Mbps | Zones urbaines/semi-urbaines | 5-20 ms |
| Cogeco | 65-115 $ | 100-1 000 Mbps | Estrie, Outaouais, Mauricie | 5-20 ms |
| Xplore Satellite (Jupiter 3) | 90-150 $ | 25-100 Mbps | Partout | 500-800 ms (géostationnaire) |
| Xplore 5G Ultra | 50-100 $ | 100-500 Mbps | Zones de tour 5G | 20-50 ms |
| Bell 5G fixe | 70-105 $ | 50-300 Mbps | Zones de tour 5G | 20-50 ms |
| Amazon Leo (annoncé) | ~75-115 $ (estimé) | 100-400 Mbps (estimé) | Mi-2026 prévu | 30-60 ms (estimé) |
Questions factuelles fréquentes
Combien coûte Starlink au Québec en 2026 ?
Le forfait d’entrée Residential 100 coûte 75 $ CAD par mois avant taxes depuis le 16 mai 2026. Avec TPS et TVQ, le coût réel est d’environ 86 $/mois. L’antenne coûte 599 $ mais est souvent offerte gratuitement aux nouveaux clients en région rurale au Québec.
Quelle est la vitesse réelle de Starlink au Québec ?
Au Québec en 2026, les vitesses typiques en téléchargement sont de 50 à 200 Mbps pour le forfait Residential 100, et de 250 à 400 Mbps pour Residential Max. Le téléversement varie entre 10 et 30 Mbps. La latence vers les serveurs nord-américains se situe entre 25 et 60 ms.
Starlink fonctionne-t-il l’hiver au Québec à -30 °C ?
Oui. L’antenne Starlink est officiellement opérationnelle de -30 °C à +50 °C. Elle est équipée d’un système de chauffage automatique qui fait fondre la neige et le verglas. Des milliers de Québécois utilisent leur antenne sans problème en hiver. Voir notre article dédié.
Combien coûte le mode veille Starlink en 2026 ?
Le mode veille (Standby) coûte 15 $ CAD par mois depuis le 16 mai 2026, contre 5 $ auparavant. Il permet de conserver son antenne et son compte sans payer un forfait complet, avec une connexion ultra-lente (environ 1 Mbps) suffisante pour les SMS et alertes.
Y a-t-il un contrat avec Starlink ?
Non. Starlink n’impose aucun contrat à durée fixe sur les forfaits résidentiels et Roam. La résiliation se fait dans l’app et prend effet à la fin du cycle de facturation. Aucune pénalité.
Combien de temps pour recevoir son antenne au Québec ?
L’antenne Standard et Mini sont généralement livrées par Purolator en 3 à 7 jours ouvrables au Québec après la commande. L’expédition coûte entre 15 et 19 $.
Peut-on acheter Starlink en magasin au Québec ?
Oui. Best Buy, Costco, Home Depot et Walmart vendent l’antenne Standard et Mini en magasin physique au Québec, parfois en promotion (Mini à 299 $ chez Best Buy par exemple). L’activation se fait ensuite en ligne via l’app.
Le forfait Roam fonctionne-t-il à un endroit fixe (chalet) ?
Oui. Le forfait Roam (100 GB, 300 GB ou Unlimited) peut être utilisé à un endroit fixe comme un chalet, à condition que la localisation soit dans la zone de couverture. Il est conçu pour la mobilité mais ne s’oppose pas à l’usage stationnaire.
Quelle est la différence entre Starlink Residential et Roam ?
Residential est lié à une adresse fixe et offre les meilleures vitesses (priorité réseau). Roam permet d’utiliser l’antenne partout au Canada et aux USA (selon le forfait), mais avec des vitesses légèrement moindres et une priorité réseau plus basse en cas de congestion. Roam est idéal pour les VR, les chalets multi-sites, ou les déplacements.
Starlink a-t-il un programme de référral ?
Oui. Quand un nouveau client commande Starlink via un lien de référral d’un client existant, les deux parties reçoivent 30 jours d’abonnement gratuit. Le lien référral d’InternetSatellite.ca est : starlink.com/residential?referral=RC-DF-7650727-61403-46.
Quelle est la différence entre antenne Standard et Mini ?
La Standard est plus grande (51 × 30 cm), plus puissante, mieux pour usage fixe à domicile. La Mini est compacte (29 × 25 cm), portable, idéale pour VR/camping/chalet, mais avec des vitesses légèrement moindres. La Mini coûte 399 $ (vs 599 $ pour Standard) et consomme moins d’électricité.
Peut-on utiliser Starlink en mode bypass avec son propre routeur ?
Oui. L’activation du mode bypass se fait dans l’app Starlink (Paramètres → Bypass Mode). Il faut un adaptateur Ethernet (40 $) pour brancher un routeur tiers (GL.iNet, Peplink, Asus, mesh, etc.). Voir notre guide complet.
Quelles sont les subventions Internet rural disponibles au Québec en 2026 ?
Le programme satellitaire spécifique du Québec a pris fin le 31 mars 2026. Le Universal Broadband Fund fédéral reste actif. Voir notre guide des subventions pour les programmes encore actifs.
Y a-t-il un risque que Starlink augmente encore ses prix ?
Oui. Starlink a augmenté ses prix une fois en mai 2026 (5 à 11 $ selon les forfaits). D’autres ajustements sont possibles dans le futur, généralement annoncés 1 à 2 mois à l’avance par courriel. Voir notre analyse de la hausse de mai 2026.
Sources officielles
- Starlink Canada (officiel)
- Carte de couverture Starlink
- Gouvernement du Québec - Internet haute vitesse
- Universal Broadband Fund (Canada)
- CRTC - régulation des télécommunications canadiennes
- CCTS - Commission des plaintes
Prêt à commander Starlink ?
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Page mise à jour le 19 mai 2026. Toutes les informations vérifiées contre les sources officielles Starlink et les communications client.
*1 mois d'abonnement Starlink gratuit (équivalent à votre forfait) crédité automatiquement 30 jours après l'activation de votre service, en commandant via notre lien de référral officiel RC-DF-7650727-61403-46. Programme officiel SpaceX. Aucun coût supplémentaire pour vous : prix identique à starlink.com. InternetSatellite.ca reçoit également un mois gratuit, ce qui finance le site.